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大切な時計を電池交換に出したら、裏ぶたに見覚えのない線が入っていた。時計の電池交換で傷がつくのでは、と心配になる方は少なくないですよね。
結論から言うと、傷がつきやすいのは裏ぶたを開け閉めする時です。預ける前に今の状態を店と一緒に確かめて、受け取る時にその場で見ておけば、心配はかなり減らせます。
ここでは、傷がつきやすい場面と、頼む時・受け取る時にできることを順番に見ていきます。
時計が止まった人前に電池交換を頼んだ時、裏に細かい傷がついて戻ってきたことがあって…。今回も不安なんです。
案内役その不安、よく分かります。どこで傷がつきやすいかを知っておくと、頼み方で防げることも多いんです。一緒に見ていきましょう。
電池交換で傷がつきやすいのは、裏ぶたを開ける時です
- はめ込み式の裏ぶたに、こじ開けの道具を差し込む時
- スクリューバックの裏ぶたに、オープナーを当てて回す時
- ネジ止めの小さなネジを、ドライバーで回す時
- 裏ぶたを押し込んで閉める時
電池交換では、ほとんどの時計で裏ぶたを開けます。この時、道具を時計に当てるので、ケースや裏ぶたの縁に力がかかるんです。
裏ぶたの形によって、傷がつきやすい所が少し違います。
| 裏ぶたの形 | 開け方 | 傷がつきやすい所 |
|---|---|---|
| はめ込み式（つるっとした平らなふた） | すき間にこじ開けを差し込む | 裏ぶたとケースのすき間の縁 |
| スクリューバック（縁に切り込みがある） | オープナーを切り込みに掛けて回す | 切り込みのまわり |
| ネジ止め式（小さなネジが数本） | 精密ドライバーでネジを外す | ネジの頭とそのまわり |
（裏ぶたの形の見分け方は、腕時計の裏ぶたの開け方で詳しく紹介しています）
『プロに頼めば傷はつかないはず』と思いますよね。ただ、時計によっては裏ぶたが固かったり、すき間がとても狭かったりします。道具が掛かりにくい時計ほど、気をつけたい場面が増えるんです。
傷がつきやすい時計もあります
樹脂のケースやベルトが古くなった時計は、作業の時に割れたり欠けたりすることがあります。カシオは、樹脂部品にひび割れなどの劣化があって作業で壊れるおそれがある時は、電池交換を受けられない場合があると書いています。
また、シチズンは、ケースの打痕キズが大きい時は「そのままでは防水検査ができない場合があります」と案内しています。傷そのものが、作業の内容に関わってくるんですね。
預ける前にしておくと安心なこと
傷の心配を減らすいちばんの方法は、預ける前の状態をはっきりさせておくことです。
- 時計の表・裏・横を、明るい所でスマホで撮っておく
- 受付で、店の人と一緒に今ある傷を確かめる
- 気になる傷があれば、受付票に書いてもらう
- 作業中に傷がついた時の扱いを聞いておく
- 大事な時計なら、裏ぶたに傷をつけたくないと伝える
受付では、こんなふうに伝えてみてください。
「大事にしている時計なので、傷がつかないようにお願いできますか。開けにくい時計だったら、無理をせずに教えてください」
このひと言で、店の人も慎重になってくれますし、難しい時計なら別の頼み方を提案してもらえることもあります。
作業中の傷の扱いは、店によって違います
作業中に壊れたり傷がついたりした時の補償は、店ごとの決まりがあります。
例えば、郵送で電池交換を受け付けるでんちこは「作業中の破損等の補償金額は5,000円が上限」と公式に書いています。ほかの店も、受付の時に聞けば教えてもらえます。
ビックカメラは、見積もり後に修理をやめても料金はかからないと書いています。電池交換の前に「この時計は開けにくそうですか」と聞いて、見てもらってから決めるのも一つの方法です。
受け取る時に見るところ
ここが大事なところです。傷に気づくなら、店を出る前がいちばんです。
- 裏ぶたの縁に、新しい線や欠けが無いか
- ケースの横やラグに、こすれた跡が無いか
- ガラスや文字盤に、ほこりや指の跡が無いか
- 秒針が1秒ごとに動いているか
- りゅうずやボタンが元のように押し込まれているか
預ける前に撮った写真と見比べると、違いが分かりやすくなります。『家に帰ってから気づいた』だと、作業の時についた傷かどうか分からなくなりがちです。
気になる所があったら、その場で落ち着いて伝えてみてください。
「ここに線が入っているようなんですが、預けた時にはありましたか」
傷が心配な時計は、どこに頼む？
『どこに頼んでも同じでは？』と感じるかもしれません。ただ、傷をつけたくない時計ほど、頼み先を選ぶ意味があります。
| 時計 | 向いている頼み先 | 理由 |
|---|---|---|
| ブランド時計・高級時計 | 正規店・メーカー、ブランド時計の料金区分がある時計店 | ブランドのやり方で点検まで任せられる |
| 防水の強い時計・ダイバーズ | メーカーの修理窓口 | 防水検査と一緒に頼める |
| 樹脂ケースのデジタル時計 | 時計専門店、修理チェーン、メーカー | 樹脂の劣化具合を見て判断してもらえる |
| ふだん使いの国産の時計 | 近くの時計店、修理チェーン | その場で終わることが多く、受け取り時に確かめやすい |
（2026年11月確認・各社公式の案内から）
国家資格の「時計修理技能士」がいると公式に書いている店もあります。新宿タカシマヤの時計修理コーナーや、エディオンのウォッチスクエアがその例です。
正規店とメーカー、街の時計店の違いは正規店と街の時計店の違い、時計屋さんでの頼み方は時計屋さんで電池交換する時の頼み方で紹介しています。
時計が止まった人自分で替えたら、傷のことを気にしなくて済むと思ったんですけど…。
案内役自分で開けると、かえって傷がつきやすいこともあるんです。道具に慣れていないと、こじ開けが滑りやすいので、大事な時計ほど店に任せる方が安心ですよ。
シチズンは、自分で裏ぶたを開けると時計の中にゴミやホコリが入り、止まりや防水低下の原因になる恐れがあると案内しています。自分で替える時の注意は、腕時計の電池交換を自分でする方法で詳しく見ています。
電池交換の傷についてのよくある相談（Yahoo!知恵袋より）
Yahoo!知恵袋で多かった、電池交換の傷についての相談を3つ取り上げます。
10分ほどで終わると言われたのに、裏ぶたに傷がついて返ってきた
短い時間で終わる作業だと思っていたのに、傷がついていた、という相談です。
時間が短い作業でも、裏ぶたを開け閉めする以上、傷の心配はゼロではありません。受け取った時に気づいたら、その場で店の人に見てもらい、どう対応してもらえるか聞いてみてください。
次に頼む時は、預ける前に写真を撮り、今ある傷を受付で一緒に確かめておくと安心です。
ホームセンターで替えてもらったら、裏と横に傷がついていた
ファッションブランドの時計を、ホームセンターの中の店で替えてもらった、という相談です。
ホームセンターでは、店の中のテナントが電池交換を受け付けている例が多いです。どの店でも、気になる時はまず作業した店に連絡して、預けた時の状態と比べてもらいましょう。
大事な時計なら、次からはブランド時計の料金区分がある時計店や、正規店も候補に入れてみてください。
店が傷を認めた。対応をどう話し合えばいい？
店が傷をつけたことを認めて、メーカーで直すことになった、という相談です。
対応の決め方は、店ごとの補償の決まりによります。話し合う時は、次のことを確かめておくと、行き違いが少なくなります。
- 傷を直す費用を、どちらが負担するか
- メーカーに出す間の日数と、その間の連絡のしかた
- 直った後の状態を、どうやって確かめるか
感情的にならず、受付票や写真をもとに話すのが、お互いに納得しやすい進め方です。
傷が気になる時計、使っていないなら
傷が心配で電池交換に出すのをためらっている時計は、しまったままになりがちです。
毎日着ける時計なら、頼み先を選んで替えてもらうのがいちばんですよね。でも、もう着けていないブランド時計なら、別の選び方もあります。
電池が切れたまま何年も着けていない時計なら、傷を気にしながら電池交換に出すより、そのまま査定額を聞いてみる方が気楽なこともあります。
小さな傷があっても、査定には出せます。まねきやは時計の買取について「状態や新旧にとらわれず、時計の価値としてしっかりと査定いたします」と公式に書いています。
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使っていない時計は、電池交換の前に査定額も聞いてみる
電池が切れて止まったままの時計も、電池交換をしないままで査定を受けられます。宅配・出張・店頭のほか、写真を送るLINE査定もあるので、交換代をかけるかどうかは金額を聞いてから決めて大丈夫です。
査定料無料ブランドリバリューで時計の査定額を確認する買取の条件・方法は変わることがあります。最新の情報は公式サイトで確認してください。
もちろん、着け続けたい時計なら手放す必要はありません。今回紹介した頼み方で、安心して電池交換に出してみてください。
よくある質問
時計の電池交換で、傷がつくことはよくありますか？
裏ぶたを開け閉めする作業なので、傷の心配はゼロではありません。預ける前に写真を撮り、受付で今の状態を一緒に確かめておくと、心配を減らせます。
傷をつけたくない時は、店に何と伝えればいいですか？
「大事な時計なので、傷がつかないようにお願いします。開けにくければ無理をせず教えてください」と伝えてみてください。難しい時計なら、別の頼み先を教えてもらえることもあります。
受け取った後、家で傷に気づいた時はどうすればいいですか？
できるだけ早く作業した店に連絡して、預ける前の写真があれば見せて相談してみてください。時間がたつほど、いつついた傷か分かりにくくなります。
まとめ
- 電池交換で傷がつきやすいのは、裏ぶたを開け閉めする時
- 預ける前に写真を撮り、受付で今ある傷を一緒に確かめる
- 「傷がつかないように」「無理をしないで」とひと言伝える
- 受け取る時は、店を出る前に裏ぶたの縁やケースの横を見る
- 大事な時計は、正規店・メーカーやブランド時計を扱う時計店に頼む
電池交換の全体の流れは、時計の電池交換ガイドでまとめています。
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